01
入口与栏目
第一次进来、找不到榜单、想直奔球队资料，先看这一组。
01 第一次来，从哪个地址进最稳妥？
认准中国主页 milan-homepage-pro.com.cn。首屏就把射手榜、平板入口和电脑端球队资料页摆在最前面，不用一层层点开菜单。
02 首屏能看到什么？
左中右三块并排：射手榜当轮切片、平板与电脑端入口、球队资料页速览。开赛前十分钟进来，榜单和阵容可以一起确认。
03 六类常设栏目分别在哪里？
射手榜、球队档案、赛程与结果、阵容确认、历史数据、专题长文，都能从顶部命令栏或首页的栏目索引一步进入。
04 只想看射手榜，最短路径是什么？
命令栏上的“射手榜”常驻，在任何一页点一下就能回到榜单区，不必先退回首页再往下找。
05 想找一支球队的完整资料？
走 体验中心的电脑端球队资料页，三栏并置，阵容结构、赛季走势和关键场次在首屏同时可见。
02
设备与显示
平板、笔记本、大屏显示器，栏目排版会跟着屏幕形状走。
06 大陆版平板米兰体育打开后栏目变成一列，正常吗？
正常。竖屏按单栏竖排卡片排版，控件也按握持距离放大；横过来会自动展开为左右两栏，同一批内容不会缺。
07 平板上怎么换赛季？
在数据卡区域左右滑动就能切换，赛季标签会跟着走，不用滚回页面顶部重新点选。
08 电脑屏幕小，榜单表格会挤成一团吗？
不会。宽度不够时表格自动改成卡片式排列，每一行数据独立成块，进球和助攻数字依然对齐。
09 字太小，放大看会不会乱？
正文最小 16px，浏览器缩放到 200% 时布局依然完整，栏目标题、表格和键盘焦点都不会被裁掉。
10 平板上的按钮点起来费劲吗？
标签和按钮的点击热区按平板握持距离做过放大，单手拇指也够得着，不用对着小叉号反复点。
03
数据与时间
什么时候刷得到，能往回翻多久，写错了怎么改。
11 射手榜多久更新一次？
比赛结束后 5 分钟内完成当轮录入。联赛密集的周末，一天新增的记录可达 180 条。
12 阵容确认什么时候能看？
开赛前十分钟更新当轮确认，赛后保留当时的快照，回看时看到的仍是那一版，不会被后来的信息覆盖。
13 历史数据能往前翻多久？
历史数据档案馆完整归档 9 个赛季，赛后的确认快照同样覆盖这 9 个赛季，跨赛季对照有据可依。
14 想查某个赛季的某支球队，怎么检索？
按球队、赛季、赛事阶段三种方式任选其一。同一支球队用赛季归档编号就能纵向对照，编号随赛季递增。
15 发现某条数据不对怎么办？
邮件说明栏目名和时间点即可，我们来核对。公开数据的更正平均在 40 分钟内完成。
04
账号与订阅
把常看的球队固定下来，省掉每轮重新找的时间。
16 注册需要填什么？
邮箱加密码就能建账号，随后可以把关注的球队固定到首页首屏下方，下次进来直接看到。
17 赛季收藏夹能放多少内容？
球队、赛季、栏目都能固定进去，数量不限，换设备登录后仍在原来的位置。
18 更新提醒最多订阅几支球队？
赛季内最多 6 支。每支球队的档案有更新会单独发出提醒，不会和别的球队混在一条里。
19 不想再收提醒了怎么办？
在球队档案页取消订阅即可，也可以直接删掉对应的收藏项，两步之内完成，不影响其他关注。
05
人工协助
上面几组解决不了的，直接找值班的人。
20 哪些情况适合直接联系我们？
账号异常、数据更正、栏目建议、内容合作，或者你遇到的情况不在上面这几组里。
21 发邮件要附上什么？
栏目名、时间点和你看到的结果。信息越具体，定位越快，来回沟通的次数也越少。
22 多久能收到回复？
工作日内 2 小时内回复；节假日的来信顺延到下一个工作日处理，不必重复发送。
23 客服邮箱和电话是多少？
邮箱 kefu@milan-homepage-pro.com.cn，电话 400-2675-3803。邮箱适合附截图和编号，电话适合当面说清一句话的事。